Timberland Earthkeepers Classic Work Short Botas Outdoor Botas de Hombre Marrón 15551
Talla
Reembolso por falta de entregaGarantía de calidadLogística seguraProtección de la privacidadDescripción
Reseñas 3
El servicio de atención al cliente de Joom es lamentable. El artículo llegó tarde, contrariamente a lo indicado en el seguimiento de la entrega. Luego, al no servirme el artículo, tuve que insistir para saber cómo devolverlo. Para ello, es un auténtico calvario. Varios días de plazo de respuesta. Nos enfrentamos a mensajes mal traducidos, o directamente una IA, por correo electrónico.. Después de la aceptación de la devolución (que lleva tiempo)), hay que empaquetar bien el artículo, hacer múltiples fotos (desde todos los ángulos), enviar las fotos tomadas a Joom, y devolver el artículo por su cuenta al vendedor, con un número de seguimiento rastreable, a... ¡Hong Kong! Todo ello sin estar seguro de ser reembolsado, ya que está sujeto a confirmación.. "Es triste" me respondió el servicio... Digamos que no tenemos muchas opciones, es mejor quedarse con el artículo aunque no sirva. NO vuelvo a pedir NUNCA más en esta plataforma. VERGONZOSO.
La talla es demasiado grande, pero solo me di cuenta cuando me las puse y ya había tirado la caja original. Por eso apenas se han usado y están completamente como nuevas. ¿Puedo devolverlas en otra caja?? Atentamente, Arjan Nouwen
