Tienda líder certificada por la plataforma, operada por expertos japoneses.
🎴 ¿Por qué elegirnos?
·Condición: nuevo — Solo manejamos artículos 100% nuevos y sin usar. Nunca usado, nunca reacondicionado.
・Novedades Diarias: Artículos populares y completamente nuevos del mercado japonés, añadidos cada día.
・Envío Directo Profesional desde Japón: Trabajamos con especialistas en logística de exportación. Su pedido se embala con embalaje reforzado y se entrega de forma segura.
・Calidad Premium Garantizada: Solo manejamos productos que cumplen los estrictos estándares de calidad de Japón.
・Manuales Japoneses: El manual de instrucciones incluido está generalmente solo en japonés. Recomendamos una aplicación de traducción con cámara para smartphone.
📞 POR FAVOR LEA: CÓMO RECIBIR TU PAQUETE DE FORMA SEGURA
Su paquete se envía desde Japón. La aduana o la empresa de transporte en tu país pueden necesitar contactarte DIRECTAMENTE. Si no pueden contactarte, el paquete se devuelve a Japón. Esta es la razón más común por la que un pedido no se entrega. Por favor, ayúdenos con estos 6 puntos:
・① Número de teléfono correcto: Por favor, registra un número de teléfono que uses todos los días, con el código de tu país. Un número de teléfono incorrecto o antiguo es la causa número uno de un paquete devuelto.
・② Responder llamadas desconocidas: Aduanas y mensajeros llaman desde números locales que no conoces. Por favor, conteste estas llamadas durante el período de entrega.
・③ Comprobar todos los mensajes: Por favor, comprueba SMS, correo electrónico (incluyendo la carpeta de spam), aplicaciones de mensajería, tus notificaciones de Joom y cualquier aviso en papel en tu buzón.
・④ Responda a la aduana rápidamente: La aduana puede pedirle su identificación, pasaporte o número de identificación fiscal, o un documento. Para algunos pedidos de alto valor, o para paquetes entregados por una empresa de mensajería, también se puede solicitar un pago.. Por favor, responda dentro del plazo que le den. Muchos países retienen un paquete solo por unos días.
・⑤ Recógelo a tiempo: Si el paquete espera en una oficina de correos o punto de recogida, por favor, recójalo antes de que finalice el período de almacenamiento.
・⑥ Usa tu nombre oficial: Por favor, escriba su nombre completo y dirección exactamente como aparecen en su identificación oficial.. En algunos países, la aduana no puede despachar un paquete si el nombre no coincide.
・Si su dirección o número de teléfono cambian después de realizar el pedido, informe inmediatamente al Soporte al Cliente de Joom.. Solo Joom puede actualizar la información de su pedido.
🇯🇵 SOBRE PRODUCTOS JAPONESES
・El manual de instrucciones, el embalaje, las etiquetas y la pantalla del producto están generalmente solo en japonés. En muchos productos el idioma no se puede cambiar.
・Los productos eléctricos están hechos para Japón (100V, enchufe Tipo A). Si la etiqueta solo dice "AC 100V", se requiere un transformador reductor en la mayoría de los países.. Un adaptador de enchufe por sí solo solo cambia la forma, no el voltaje, y puede destruir el producto. Si la etiqueta dice "AC 100-240V", solo se necesita un adaptador de enchufe.
・Los medios y la electrónica pueden seguir las regiones y los estándares japoneses (Región 2 de DVD / Región A de Blu-ray, bandas de TV y radio japonesas, aplicaciones y servicios solo para Japón).
・Las tallas siguen los estándares japoneses. Las tallas japonesas suelen ser más pequeñas que las tallas de la UE o de EE. UU.. Por favor, compruebe las medidas en centímetros, no la letra de la talla.
・Para alimentos, cosméticos y artículos similares: los ingredientes y la fecha de caducidad están impresos en japonés. Por favor, compruebe las normas de importación de su país antes de realizar el pedido, ya que algunos artículos no se pueden importar.
📷 CONDICIÓN Y FOTOS
·Condición: NUEVO. Cada artículo es completamente nuevo y sin usar.
・Las fotos son de referencia. El color real puede parecer ligeramente diferente según tu pantalla.
・Los artículos nuevos pueden tener marcas muy pequeñas en la caja exterior debido al almacenamiento o al transporte. El producto en sí se revisa antes del envío.
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