Gafas de Sol Cuadradas Vintage Mujer Marca Diseñador Tonos Espejo Retro Gafas de Sol Moda Femenina Remache Lente Naranja

Siendo una muy buena clienta en Joom y habiendo tenido solo algunos problemas mínimos desde que les compro, estoy, a día de hoy, extremadamente decepcionada con su servicio de atención al cliente. Hay un paquete (que contiene muchos productos, incluido este) que había pedido y que fue marcado como "recibido" el 9 de abril, cuando sin embargo NUNCA LO HE RECIBIDO. Yo, que sin embargo reviso mi buzón todos los días y que no he tenido este tipo de problema con los otros pedidos que había hecho.. Incluso pregunté a mis vecinos para asegurarme de que no se lo hubieran entregado a ninguno de ellos, pero nada: nadie recogió ningún paquete para mí. No sé qué pasó con este paquete, pero no me corresponde a mí pagar las consecuencias (pagué para recibir este pedido que finalmente nunca recibí) y por lo tanto deseo obtener un reembolso, por favor, ya que esto no es normal en absoluto. No tengo por qué pagar por el poco profesionalismo de la persona que nunca me entregó mi paquete. Por mucho que expuse la situación al servicio de atención al cliente de Joom e hice una solicitud de reembolso, no me la concedieron. Me parece inadmisible. (Cambiaré de opinión si Joom o los vendedores me reembolsan en los próximos días, pero por ahora, tras esta mala experiencia, no les recomiendo hacer pedidos en esta aplicación ni a este cliente (El cliente seguramente no tiene la culpa, pero si no expongo mi opinión, entonces dejo la posibilidad a otras personas de ser estafadas y eso no está en mis principios)).